İade ve Değişim Koşulları
Amour Fou'dan aldığınız ürünlerde iade ve değişim aşağıdaki koşullarla yapılır. Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre hazırlanmıştır.
Kişiye özel (lazer baskılı) ürünler iade edilemez
İsim, yazı, imza, tarih, logo ya da monogram lazerle işlenmiş ürünler sizin isteğinize göre kişiye özel hazırlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği bu ürünlerde cayma hakkı yoktur; iade ve değişim yapılamaz.
Baskıdan önce yazıyı, yazı tipini ve yerleşimi sizinle birlikte netleştiriyoruz. Lütfen yazımın doğru olduğundan emin olun.
Lazer baskısız ürünlerde 14 gün cayma hakkı
Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Süre içinde bize WhatsApp (0534 744 80 30) ya da e-posta (alperenzaran@gmail.com) üzerinden bildirmeniz yeterlidir.
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse kutusuyla birlikte gönderilmelidir.
Hatalı veya hasarlı ürün
Ürün size hatalı, hasarlı ya da bizden kaynaklı bir baskı hatasıyla ulaştıysa (kişiye özel ürünler dahil) lütfen fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Kanundan doğan haklarınız (ücretsiz onarım, yenisiyle değişim, bedel iadesi ya da indirim) saklıdır.
İade nasıl yapılır?
- Bize WhatsApp (0534 744 80 30) ya da e-posta (alperenzaran@gmail.com) üzerinden sipariş bilgilerinizle yazın.
- Size iade için anlaşmalı kargo bilgisini iletelim. Bu şekilde gönderilen iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz.
- Ürünü cayma bildiriminizden sonraki 10 gün içinde kargoya verin.
Para iadesi
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, varsa teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Havale/EFT ile ödemelerde aynı hesaba, kapıda ödemelerde bildireceğiniz IBAN'a ödeme yapılır.
Kargo ve teslimat
Siparişiniz telefonla onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi sipariş sırasında size bildirilir. Lazer baskılı ürünlerde baskı için ek hazırlık süresi gerekebilir.
Son güncelleme: 21 Ekim 2026





